Une fois par an, Google réunit à Dublin ses partenaires EMEA lors d’un événement riche en contenus et en échanges : le Partner Summit. Et bien sûr, Keyade a répondu présent à l’édition 2023. Passionnant. Débriefing.
IA matin, midi et soir
Cela ne vous étonnera pas, mais durant l’événement il a été question d’IA. Beaucoup. Et il ne s’agissait plus d’IA-Washing ! Un sondage préalable à l’événement a révélé que la première chose qu’attendaient les participants de l’événement étaient des informations sur l’IA. Eh oui, nous le savons depuis le premier Terminator, mais nous le ressentons vivement aujourd’hui : nous avons peur d’être remplacés par des robots plus performants que nous. Alors, Google a tenu a insisté sur deux points :
- la transition vers l’IA ne se fera pas en une nuit, mais sur une demi-décennie (voilà de quoi nous laisser le temps de nous retourner) ;
- les marketeurs ne sont pas en concurrence avec l’IA, mais avec les marketeurs qui utilisent l’IA.
Ouf, nous voilà rassurés ! Mais une fois qu’on a dit ça, que va changer l’IA pour nous dans le marketing digital ? Selon les chiffres présentés par Google, un humain qui fonctionne avec l’IA obtient un taux de réussite supérieur de 35 % à un humain qui fonctionne tout seul. Avec l’IA, on atteint de meilleures performances et une meilleure productivité. D’ailleurs, nous le voyons déjà avec les formats publicitaires reposant entièrement sur l’IA, comme Performance Max pour Google.
Mais si l’IA est autonome, pourquoi continuer de travailler avec des humains ? Parce que l’IA n’est pas bonne partout, et encore moins autonome. Elle est une bonne copilote, elle permet de ne pas partir de zéro, mais la stratégie et la créativité, entre autres, proviennent de l’humain. L’IA permet de simplifier le travail du marketeur qui se retrouve à devoir gérer de plus en plus de choses (54 % des marketeurs admettent être submergés par le nombre d’options disponibles sur les différentes plateformes).
Aujourd’hui, 85 % des annonceurs ont déjà adopté au moins un produit boosté à l’IA. D’ici 2030, 80 % du marketing sera augmenté par l’IA.
L’IA chez Google
Aujourd’hui, vous connaissez déjà l’IA chez Google. Il y a bien sûr celles qui organisent les résultats de recherche, mettent en avant en tête de page de résultats les informations les plus susceptibles de vous intéresser, comme la météo, les résultats d’un match… mais également, du côté de la publicité il y a celles qui gèrent les enchères automatiques, les contenus dynamiques ou encore l’intégralité des emplacements dans Performance Max.
Demain, l’intelligence artificielle ira beaucoup plus loin ! Elle sera capable de créer les visuels génériques, de créer une annonce à partir de plusieurs sources : landing pages, flux shopping… L’objectif reste toujours le même : apporter la performance la plus optimale possible !
Et l’agence dans tout ça ? Chronique d’une mort annoncée ?
Non, l’agence ne va pas disparaître avec l’IA. Une bonne partie de ses tâches étant vouées à être gérées de manière automatique par l’IA, l’agence et ceux qui la composent vont devoir muter.
Même si les consultants sont déchargés d’une partie de leurs tâches de gestion et d’optimisation, il restera nécessaire d’accompagner l’intelligence artificielle. Celle-ci n’est pas créative et pourrait proposer le même contenu pour deux produits similaires. Il reviendra alors au marketeur de s’assurer que l’authenticité d’une marque est bien respectée. La créativité de l’agence, loin d’être confiée à l’IA, sera décuplée avec cette dernière.
Par ailleurs, rien ne se créant, tout se transformant, il faut nourrir l’IA de données de qualité pour obtenir de bonnes performances. C’est pourquoi les agences devront évoluer pour accompagner les annonceurs dans l’intégration et la valorisation de leurs données.
Enfin, libérées d’une partie de leur activité de haut de funnel, elles vont pouvoir se focaliser entièrement sur l’accroissement du business, en analysant plus finement les conversions et les optimisations à déployer, en développant de nouvelles stratégies, testant de nouveaux modèles…
On a encore le temps… ou pas vraiment
L’intelligence artificielle progresse vite. Très vite. Il y a moins d’un an, l’IA générative entrait dans nos vies et elle s’est développée à un rythme fou. Bien sûr, elle n’est pas parfaite, mais en tant que marketeur et agence, il est essentiel de suivre sa progression et de l’intégrer rapidement à sa stratégie. À ne pas prendre le virage de l’IA, on risque bien sûr de se faire dépasser, mais surtout de rester sur le bord de la route !