Contexte
En 2017, Facebook accélérait sur le digital-to-store en proposant aux annonceurs un nouvel objectif de campagne : les Store Visits. En particulier, Facebook a mis à la disposition des annonceurs un indicateur (en beta) qui mesurait les visites en magasin engendrées par l’exposition à des publicités personnalisées (avec les informations locales de chaque point de vente du retailer – horaires d’ouvertures, localisation, informations de contact, etc.) sur le réseau social. Pour réaliser cette mesure, Facebook s’appuyait sur les données de géolocalisation du consommateur en utilisant le GPS de son smartphone, la localisation WiFi ou Bluetooth (via des balises) puis comparait ces données avec les emplacements des magasins. L’indicateur était ensuite calculé par modélisation statistique.
Problématique
Le trafic en magasin associé à l’indicateur Store Visit (toujours en beta pendant plusieurs années) était devenu un objectif central de la stratégie social media de nombreux annonceurs travaillant le digital-to-store. Or, depuis le 1er avril 2021, Facebook a arrêté de proposer cet indicateur (l’objectif ‘Store Visit est cependant toujours disponible).
Solution
Pour continuer de mesurer les visites en magasin engendrées par des publicités locales sur Facebook, Keyade a donc interrogé des solutions tierces permettant de mesurer les « Store Visit », avec un CPV associé.
En particulier, le pôle Social Media teste la solution Adsquare, notamment pour sa méthodologie de mesure et la fiabilité des indicateurs obtenus. Contrairement à Facebook, qui mesure les visites en magasin par extrapolation statistique, Adsquare propose une mesure 100% SDK en s’appuyant d’une part sur les données de localisation GPS des utilisateurs mais aussi sur un réseau d’applications partenaires. Adsquare agrège ainsi les données de localisation d’environ 20% de la population de smartphones en France. La solution est par ailleurs simple à mettre en place puisque l’annonceur doit simplement disposer d’un ‘Store Locator’ sur Facebook et fournir les coordonnées GPS de ses magasins.
Pour Jimmy Giraud, Team Leader SMO chez Keyade : « Grâce à sa méthodologie de mesure et le panel sur lequel elle s’appuie (20% des smartphones en France, c’est considérable), Adsquare propose une alternative à l’indicateur Store Visit de Facebook que nous jugeons fiable. Les marques que nous accompagnons dans des dispositifs de marketing local ont adapté leur lecture de ce KPIs social media et sont satisfaites des résultats observés en points de vente. D’autre part, grâce aux learnings tirés de plusieurs séries de campagnes, nos équipes disposent désormais, pour les clients concernés, d’un benchmark permettant d’évaluer l’efficacité d’une campagne. »