Jeudi 15 décembre 2022, Google a diffusé une mise à jour majeure de son guide des Quality Raters, qui révèle deux éléments d’importance :
- l’expérience s’ajoute au fameux acronyme E-A-T, pour Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness (expertise, autorité et confiance), qui devient donc E-E-A-T ;
- la confiance prédomine désormais sur les autres membres de cette « famille ».
Nous vous présentons dans cet article le contenu de ces mises à jour et leurs impacts. Nous reviendrons sur le sujet dans les prochaines semaines avec notre équipe SEO, pour analyser en détail les impacts et décisions à prendre.
Qu’est-ce que le Guide des Quality Raters ?
Pour rappel, le Guide des Quality Raters, ou Quality Raters Guide (QRG), est le document qui aiguille les évaluations des Quality Raters. Ces derniers sont les employés de Google qui évaluent la qualité des pages de résultats et A/B testent les nouvelles fonctionnalités développées par les ingénieurs.
Parce que l’objectif ultime des quality raters est d’aider les ingénieurs de Google à améliorer l’algorithme du moteur de recherche pour proposer des résultats toujours plus pertinents aux utilisateurs, la prise en compte des recommandations est essentielle pour le bon référencement naturel de votre site.
Concept E-E-A-T
En 2018, Google a introduit le concept de E-A-T qui permet d’évaluer la qualité d’un contenu. Cet acronyme repose sur les termes suivants :
- Expertise : l’auteur de l’article est-il expert dans le domaine présenté dans la page et sur le site en général ? Pour le prouver, le contenu doit être de bonne qualité : informatif, clair et exhaustif, en s’appuyant sur des sources fiables, un vocabulaire riche, des mots clés aisément identifiables, etc. ;
- Autorité : l’auteur est-il légitime dans la rédaction de ce contenu ? Cette légitimité repose sur des liens entrants de qualité et des partages par des sites à forte influence ;
- Trustworthiness (confiance) : la confiance repose sur l’auteur, le site et le contenu. Ce critère est important pour les sites où s’effectuent des transactions financières, comme l’e-commerce. Dans ce cadre, la sécurité est fondamentale. La confiance s’évalue à partir des informations communiquées aux consommateurs, des garanties concernant la gestion des données personnelles, la présence d’avis certifiés, etc.
Google introduit un nouveau critère : l’expérience. Avec ce dernier, la qualité du contenu peut être évaluée à travers l’expérience dont dispose l’auteur sur le contenu de son sujet, c’est-à-dire si son contenu résulte d’une expérience personnelle ou s’il dispose d’informations de première main. Ainsi, l’avis d’un utilisateur d’un produit aura plus d’importance que celui d’une personne qui ne l’a jamais utilisé.
Confiance au centre du concept E-E-A-T
En plus de l’intégration de l’expérience, les nouvelles recommandations posent le critère de la confiance au-dessus de tous les autres. En effet, l’autorité, l’expérience et l’expertise du contenu n’a aucun sens si l’on ne peut pas se fier au contenu.
Pour mesurer la confiance accordée à un contenu, l’évaluateur s’appuie davantage sur la réputation de l’auteur du contenu et le responsable du site. Pour qualifier cette dernière, il doit analyser les données apportées sur la page « À propos » ou les pages de profils de l’auteur, ce que d’autres personnes disent du site et de son auteur, et sur les éléments contenus dans la page prouvant l’expertise de celui-ci.
En outre, tout conflit d’intérêt sera pris en considération, notamment si un avis est apporté par son créateur.
Ces nouvelles recommandations donnent en détail des exemples sur les éléments qui doivent être rejetés suivant l’auteur et le contenu en fonction de la dangerosité des informations partagées.
Élargissement du contenu pris en considération
Google ajoute de nombreuses références aux réseaux sociaux, aux influenceurs et aux formats que peut prendre le contenu (vidéo, contenu généré par les utilisateurs ou posts de réseaux sociaux).
Cette mise à jour précise de manière fine ce qui est pris en considération pour estimer pour chaque critère, le contenu considéré comme dangereux et celui qui peut être estimé comme étant suffisamment de confiance.
Originalité : un nouveau critère d’évaluation du contenu
La qualité du contenu principal doit être évaluée selon l’effort mis en œuvre par son créateur, l’originalité, le talent ou les compétences qui ont mené à la création de son contenu. L’originalité remplace ici le temps de création présent dans l’ancienne version. Le nouveau critère de qualité repose sur l’absence de contenu similaire sur d’autres sites web. Si ce n’est pas le cas, ce contenu doit être la source originale.
En somme : fiabilité et respect de la liberté d’expression
Ces nouvelles guidelines permettent à Google d’assurer la mise à disposition de ses utilisateurs d’un contenu de qualité, sans danger pour ces derniers, tout en permettant de respecter la liberté d’expression si chère aux États-Unis, et qui a beaucoup fait couler d’encre cette année outre-Atlantique. En prendre connaissance est essentiel si vous gérer le SEO de sites internet : ce guide vous permet de comprendre les éléments essentiels à respecter dans vos contenus pour améliorer leur référencement naturel.
Pour lire l’intégralité des modifications, rendez-vous sur le compte rendu de Search Engine Land, ou lisez l’ensemble du guide des Quality Raters .